Driftinformation

Det här är en samlad informationstjänst för de som använder tjänster från OLZZON.com och Internetservice AB.

Aktuell driftstatus:

Beredskap Covid-19 (Coronaviruset), 2020-03-26

Det är dramatiska tider just nu.

Vi får en del frågor kring vad vi gör för att säkerställa fortsatt drift av våra tjänster, med anledning av Covid-19 (Coronaviruset).

Vår verksamhet fungerar i dagsläget bra och den löpande driften har ännu inte påverkats av vad som händer. Detsamma rapporterar de leverantörer vi är beroende av och som har hand om den fysiska driften av de serverdatorer och nätverksutrustning vi använder.

Vi har bland annat, sedan starten, tagit höjd för att en eller flera leverantörer kan få problem eller helt stängas av från nätet. Vi tar därför säkerhetskopior flera gånger per dygn och kan, vid behov, flytta hela eller delar av tjänster till helt andra leverantörer i flera olika delar av världen. Detta kan ofta ske inom några timmar utan nämnvärda dataförluster. Vi har gjort detta i skarpt läge vid en handfull tidigare tillfällen för flera av systemen, med mycket goda resultat.

Det som främst kan påverkas, om det här drar ut på tiden, är fördröjningar i hantering av vissa supportärenden. Men i dagsläget finns inga sådana indikationer.

Även rent ekonomiskt kan vi hantera en period med eventuellt lägre intäkter. Vi har bedrivit verksamhet sedan 1996 och uthärdat lågkonjukturer och förändrad efterfrågan vid flertalet tillfällen.

Om du som kund har drabbats av tillfälliga ekonomiska bekymmer och har behov att få anstånd med en betalning till oss kan vi normalt lösa det. Kontakta oss för mer information. Detta gäller egentligen alltid, inte bara nu i samband med den här krisen.

Sammanfattningsvis är vi väl rustade för de problem som kan uppstå inom vår verksamhet den närmaste tiden.

Hör gärna av dig om du har några frågor. Vi finns här för dig.

Ta hand om dig och dina närmaste. Vi hörs.

Vi övervakar våra tjänster dygnet runt och känner oftast till då någon tjänst krånglar. Kontrollera därför gärna informationen på den här sidan innan du kontaktar oss.

Vi kan endast hjälpa dig med driftfrågor och nätverksproblem. Var vänlig och kontakta supporten för respektive tjänst för andra ärenden.

Är du blockerad från en tjänst? Läs mer här...


-Support

Telefon

- 0300-542100 (vardagar 10-17)

Internet

- E-post info@internetservice.se
- Kontaktformulär

Använd de här kontaktuppgifterna för vanlig support och driftärenden som inte är akuta.
-Driftinfo

Telefon

- 0300-542190 (dygnet runt)

Internet

- E-post drift@status.nu
- Visa aktuell driftstatus
- Driftblogg

Var vänlig och använd endast de här kontaktuppgifterna om du redan är kund hos oss och upplever akuta fel som inte finns rapporterade här.

Vi kan tyvärr inte svara på supportfrågor skickade till driftavdelningen.